Mesafeli Satış Sözleşmesi

THERMOAD® MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Tarihi: [Sipariş Tarihi]
Sipariş No: [Sipariş Numarası]

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI/TÜKETİCİ arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

Satıcı / Veri Sorumlusu: METAL TEKNİK DÖKÜM SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: THERMOAD®
Adres: OSB MAH. İMES 308. SOKAK C BLOK NO:12 34775 DUDULLU, ÜMRANİYE - İSTANBUL - TÜRKİYE
Telefon: 0090 216 365 73 73
E-posta: satis@thermoad.com.tr
MERSİS No: 0619031714200015
Vergi Dairesi / Vergi No: SARIGAZİ VERGİ DAİRESİ / 6190317142

1.2. ALICI / TÜKETİCİ

Adı Soyadı: [Müşteri Adı Soyadı]
Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]

Bundan sonra SATICI ve ALICI/TÜKETİCİ ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait [web sitesi adresi] üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak düzenlenmiştir.

ALICI'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlere ilişkin temel bilgiler aşağıdaki gibidir:

Ürün: [Ürün Adı]
Model / Kod: [SKU / Ürün Kodu]
Adet: [Adet]
Birim Fiyat: [₺]
İndirim: [Varsa]
KDV Dahil Ürün Toplamı: [₺]
Kargo / Teslimat Bedeli: [₺ / Ücretsiz]
Diğer Masraflar: [Varsa]
Genel Toplam: [₺]

Siparişin temel nitelikleri, rengi, ölçüsü, materyali, kaplama türü ve diğer özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmektedir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri ile vergiler ve varsa teslimat giderleri dâhil toplam satış bedeli konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

4. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme Yöntemi: [Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale vb.]
Toplam Sipariş Tutarı: [₺]
Taksit Sayısı: [Varsa]
Ödeme Tarihi: [Tarih]

Kredi kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde kart sahibi ile ALICI'nın farklı kişiler olması halinde ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının güvenlik prosedürleri uygulanabilir.

Kredi kartı veya banka kartına ilişkin hassas ödeme bilgilerinin SATICI tarafından doğrudan saklanmadığı ve yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlendiği durumlarda ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik ve veri işleme prosedürleri uygulanır.

5. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI; siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, varsa ek masraflar, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında bilgilendirildiğini teyit eder.

ALICI'nın ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş butonuna basması ve siparişin elektronik ortamda SATICI'ya ulaşmasıyla Sözleşme ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulur.

Siparişin tamamlanması, ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem olduğu açık ve anlaşılır şekilde ALICI'ya gösterilir.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirtilen kişiye teslim edilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda yasal azami süreyi aşamaz.

ALICI'nın yanlış veya eksik teslimat bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden kaynaklanan durumlarda ALICI ile iletişime geçilerek teslimatın tamamlanması için gerekli işlemler yürütülür.

7. TESLİMAT SIRASINDA HASAR

ALICI'nın, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi tavsiye edilir.

Ambalajda ezilme, kırılma, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri belirgin bir taşıma hasarı bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletilmesi önerilir.

Hasar tespit tutanağı, taşıma sırasında meydana gelen hasarın tespitini ve sürecin daha hızlı sonuçlandırılmasını kolaylaştırır.

Hasar tespit tutanağının düzenlenmemiş olması, tek başına ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasara ilişkin sorumluluk, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.

ALICI, Sözleşme'nin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Birden fazla ürünün tek sipariş kapsamında ayrı zamanlarda teslim edilmesi veya ilgili diğer özel durumlarda cayma süresinin başlangıcı yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkı aşağıdaki kanallardan kullanılabilir:

E-posta: [İade/Cayma E-posta Adresi]
Web: [Online İade/Cayma Formu Adresi]
Adres: [İade/Cayma Bildirim Adresi]

ALICI, cayma bildiriminde;

Ad ve soyadını,
Sipariş numarasını,
Cayma hakkına konu ürün veya ürünleri,
Talebini tespit etmeye yeterli iletişim bilgilerini belirtebilir.

ALICI, mevzuatta öngörülen örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça ortaya koyan başka bir bildirimde de bulunabilir.

10. CAYMA HALİNDE ÜRÜNÜN İADESİ

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI tarafından yetkilendirilen kişiye geri göndermelidir.

İade Adresi:
[İade Adresi]

Anlaşmalı / İade İçin Belirlenen Kargo Firması:
[Kargo Firması]

İade Kodu / Yöntemi:
[Varsa İade Kodu veya Açıklaması]

Ürünün mümkün olduğu ölçüde orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları, kullanım kılavuzu ve ürünle birlikte gönderilen diğer parçalarla birlikte gönderilmesi iade sürecinin sağlıklı yürütülmesini sağlar.

ALICI'nın cayma hakkının tespiti için gerekli inceleme sınırlarını aşan kullanımından kaynaklanan değer kaybı bulunması halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

11. İADE KARGO ÜCRETİ

ALICI'nın cayma hakkını kullanması ve ürünü Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen kargo şirketi aracılığıyla geri göndermesi halinde, yürürlükteki mevzuat uyarınca ALICI iadeye ilişkin kargo masraflarından sorumlu tutulmaz.

Ön Bilgilendirme Formu'nda iade için herhangi bir kargo şirketi belirtilmemiş olması halinde de ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Ayıplı, yanlış veya eksik ürün gönderimi gibi SATICI kaynaklı durumlarda ALICI'dan iade/değişim nedeniyle kargo ücreti talep edilmez.

12. CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde SATICI, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen süre ve şartlar doğrultusunda ALICI'dan tahsil edilen bedelleri iade eder.

Ürünün Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla iade edilmesi halinde geri ödeme süresinin başlangıcında, ALICI'nın ürünü ilgili taşıyıcıya teslim ettiği tarih esas alınır.

ALICI'nın ürünü Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilenden farklı bir taşıyıcı ile iade etmesi halinde ilgili mevzuatta belirtilen süre ve koşullar uygulanır.

Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir ilave masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade edilen bedelin ALICI'nın hesabına veya kartına yansıması ek süre alabilir.

13. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı sözleşmelerde cayma hakkından yararlanamaz.

ThermoAD® tarafından satışa sunulan ürünler bakımından özellikle ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler, şartları oluşması halinde cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ise yalnızca yürürlükteki mevzuatta cayma hakkı istisnası için öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde ilgili istisna uygulanır.

Bir ürünün ambalajının açılmış olması tek başına her durumda cayma hakkının ortadan kalktığı şeklinde yorumlanmaz.

14. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN HAKLARI

Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı, eksik, kusurlu veya mevzuat kapsamında ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Üründe tespit edilen sorun gerekli görülmesi halinde teknik incelemeye tabi tutulabilir.

Teknik inceleme yapılması ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması, darbe, düşme, aşındırıcı temizlik malzemeleri kullanılması, uygun olmayan mutfak gereçleriyle kaplama yüzeyinin zarar görmesi veya benzeri kullanıcı kaynaklı durumlar teknik değerlendirmede dikkate alınabilir.

15. SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin veya Sözleşme kapsamındaki edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir.

Tahsil edilmiş bedeller ve varsa teslimat masrafları yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına edimin ifasının imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

16. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, iade/değişim, satış sonrası destek ve ilgili hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ThermoAD® Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin gerekli onaylar, işbu Sözleşme'nin kabulünden ayrı olarak alınır.

Sözleşme'nin kurulması için gerekli olmayan pazarlama faaliyetlerine ilişkin açık rıza, Sözleşme'nin kurulmasının zorunlu şartı olarak sunulmaz.

17. ELEKTRONİK KAYITLAR

ALICI, sipariş ve Sözleşme'nin elektronik ortamda kurulması nedeniyle siparişe, ödemeye ve sözleşme sürecine ilişkin elektronik kayıtların ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabileceğini kabul eder.

Sözleşme ve siparişe ilişkin kayıtlar gerektiğinde ALICI'nın erişimine sunulabilir veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ALICI'ya iletilebilir.

18. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve makul olarak öngörülemeyen doğal afet, savaş, terör eylemleri, salgın, yangın, sel, deprem, grev, ulaşım veya iletişim altyapısında ciddi kesintiler, yetkili kamu makamlarının kararları ve benzeri mücbir sebep niteliğindeki olayların Sözleşme'nin ifasını etkilemesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI/TÜKETİCİ, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

20. ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI;

Ürünün temel nitelikleri,
SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgileri,
Vergiler dâhil toplam satış fiyatı,
Varsa kargo, teslimat ve diğer ek masraflar,
Ödeme ve teslimat koşulları,
Cayma hakkı ve cayma hakkının kullanım yöntemi,
İade koşulları,
İade için öngörülen kargo yöntemi,
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar,
Şikâyet ve başvuru yöntemleri

hakkında siparişi vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini teyit eder.

ALICI'nın ön bilgilendirmeyi edindiğinin teyidi sağlanmadan sipariş işlemi tamamlanmaz.

21. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme 21 (yirmi bir) maddeden oluşmaktadır.

ALICI'nın elektronik ortamda siparişini onaylaması ve siparişin SATICI'ya ulaşması ile Sözleşme yürürlüğe girer.

Sözleşme'nin bir örneği, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir ve/veya kullanıcı hesabı üzerinden erişilebilir şekilde sunulabilir.

İşbu Sözleşme'deki hiçbir hüküm ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

SATICI

METAL TEKNİK DÖKÜM SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: THERMOAD®
Adres: OSB MAH. İMES 308. SOKAK C BLOK NO:12 34775 DUDULLU, ÜMRANİYE - İSTANBUL - TÜRKİYE
Telefon: 0090 216 365 73 73
E-posta: satis@thermoad.com.tr
MERSİS No: 0619031714200015
Vergi Dairesi / Vergi No: SARIGAZİ VERGİ DAİRESİ / 6190317142

ALICI / TÜKETİCİ

[Ad Soyad]

Sözleşme Tarihi: [Tarih]
Sipariş No: [Sipariş No]

Elektronik ortamda onaylanmıştır.